Obchodní podmínky

Obchodní podmínky vymezují obchodní vztah mezi nakupujícím (zákazníkem) a prodávajícím (provozovatelem internetového obchodu MagsBags.cz).

Provozovatelem obchodu je Magdalena Hájková, adresou Kopretinová 2377, 250 01 Brandýs nad Labem, IČ: 88180093, DIČ: CZ8055260301

Veškeré zboží prodávané v tomto internetovém obchodě pochází z vlastní dílny provozovatele.

Obecná ustanovení Všeobecných obchodních podmínek

Tyto všeobecné obchodní podmínky vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího, které vznikly prostřednictvím e-shopu provozovaném na internetové adrese www.magsbags.cz (dále pouze „e-shop“).

Prodávající je OSVČ, Magdalena Hájková, adresou Kopretinová 2377, 250 01 Brandýs nad Labem, IČ: 88180093, DIČ: CZ8055260301

Kupní smlouva

Kupní smlouva vzniká potvrzením kupujícího na e-shopu www.magsbags.cz řádným vyplněním a potvrzením objednávky prodávajícímu.

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Prodávající je povinen kupujícímu potvrdit doručení jeho objednávky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v jeho objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část, na základě dohody s kupujícím, v případě, kdy již není možné výrobek vyrobit. V případě, že kupující již zaplatil za objednané zboží, bude mu tato částka neprodleně převedena zpět na účet, který kupující uvede.

Nákup:

V internetovém obchodě je možný buď z webového rozhraní na www.magsbags.cz pomocí tlačítka „Přidat do košíku“ u konkrétního zboží a následným sledováním pokynů ve webovém rozhraní až k dokončení objednávky, anebo odesláním textové závazné objednávky na mail info@magsbags.cz.

Po dokončení objednávky je zákazník automaticky informován potvrzujícím e-mailem, že byla objednávka přijata ke zpracování.

Odeslaná objednávka je brána jako závazná.

Od kupní smlouvy takto vzniklé je možno odstoupit bez udání důvodu do 14ti dnů v souladu se zákonem.

Pokud nebude objednávka uhrazena do 14ti dnů od obdržení potvrzovacího emailu s pokyny k platbě, automaticky se ruší.

Součástí zadání objednávky jsou ze strany zákazníka pravdivě vyplněné údaje – jméno a příjmení, adresa doručení případně adresa fakturační, pokud se tyto liší.

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.

Platba:

Ceny zboží na e-shopu www.magsbags.cz jsou konečné tj. včetně všech případných daní. K uvedeným cenám jsou pouze připočteny poplatky za dodání zboží viz. Doprava a poštovné.

Způsob úhrady konečné kupní ceny si kupující navolí sám a vše bude uvedeno v kupní smlouvě.

Platbu za zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může zákazník uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

  • v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Kopretinová 2377, Brandýs nad Labem; zdarma
  • bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2200546373/2010, vedený u společnosti Fio banka, a.s.; zdarma

Doprava a poštovné:

Doručení zboží je možno realizovat

  • osobním předáním zboží na adrese provozovny Kopretinová 2377, Brandýs nad Labem
  • odesláním Českou Poštou, cena zaslání na dobírku je stanovena na 100,- Kč (s DPH), při platbě na účet je cena 50Kč (s DPH), vyhrazujeme si právo toto upravit dle aktuálních cen ČP; při objednávce nad 1300,- Kč je poštovné zdarma, poštovné zdarma však neplatí pro poslání na dobírku
  • zboží vám rádi dopravíme i na Slovensko. Cena poštovného při platbě na účet předem  je pak 160Kč.
  • zboží skladem posíláme nejpozději do 5 pracovních dnů od přijetí platby na náš bankovní účet , případně při zaslání zboží na dobírku.
  • zboží, které není skladem, je vyráběné na zakázku či podle vlastního návrhu pak do 3 týdnů (dodací lhůta bude upřesněná Zboží, které není skladem, je vyráběné na zakázku či podle vlastního návrhu pak do 1 měsíce (dodací lhůta je upřesněná v popisu zboží či vás budeme informovat v potvrzovacím emailu při objednávce). v potvrzovacím emailu při objednávce).

Poštovní zásilku odeslanou je zákazník povinen řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjištěných závad zásilku nepřevzít a reklamovat u ČP, následně laskavě informovat provozovatele.

V případě nevyzvednutí objednávky zaslané prostřednictvím České pošty bychom byli nuceni požadovat od zákazníka úhradu nákladů vynaložených na expedici objednávky.

Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu je možné v zákonné lhůtě 14 dní. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se počítá ode dne, kdy kupující obdrží kompletní produkt.

Zaslání výrobku zpět musí být na adresu prodávajícího a nesmí být zasláno na Dobírku. Výrobky musí být vrácené nepoškozené a nepoužité. Na použité výrobky se nevztahuje odstoupení od smlouvy.

Své rozhodnutí odstoupit od smlouvy nám prosím oznamte prostřednictvím e-mailu: info@magsbags.cz

V případě, že kupující dle přechozích odstavců odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání zboží vzniklé v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání zboží, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání zboží nabízený prodávajícím) do 30 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to na účet, který si kupující sám určí písemně na email info@magsbags.cz

Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu nevyhovět požadavku odstoupení od smlouvy.

Reklamace, záruka a odpovědnost za vady

Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku).

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží nemá při převzetí žádné vady. Prodávající odpovídá kupujícímu především za to, že v době převzetí má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné. Taky odpovídá, že se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, že věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, že je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a že věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může kupující požadovat odstranění vady, dodání nové věci, nebo součásti bez vad, pokud je to v možnostech prodávajícího, může poskytnout přiměřenou slevu či odstoupení od kupní smlouvy.

Prodávající není povinen nároku kupujícího vyhovět, pokud prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil.

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u dodaného zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

Kupující je povinen oznámit vadu a bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. Prodávající neodpovídá za vady zboží v případě, že kupující převzal zásilku, která byla zjevně poškozená.

Životnost výrobku se nemusí krýt s pojmem záruční doba. Nadměrné nebo dlouhodobé opotřebení výrobku (např. u prádla nebo obuvi) nemůže být reklamováno jako vada výrobku. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, či nesprávnou údržbou.

Zákazník je povinen poskytnout potřebnou součinnost k řešení reklamace. Zejména uvedením svého jména, příjmení, adresy, data reklamace, obsahu reklamace, požadovaného způsobu vyřízení reklamace a řádného zdůvodnění reklamace. Magdalena Hájková jako prodávající je oprávněna odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady obecné hygieny (zákon č. 258/2000 Sb. o ochraně veřejného zdraví).

Na veškeré zakoupené zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců.

Reklamované zboží zasílejte na naší adresu: Kopretinová 2377, 250 01 Brandýs nad Labem, Česká republika. 

Lhůta pro vyřízení reklamace

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace zákazníkem (tj. od přijetí reklamace buď osobně, nebo od přijetí poštovní zásilky s reklamovaným zbožím). V případě komplikací, je možná domluva se zákazníkem na případné delší dodací lhůtě. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.

Ostatní ustanovení

V ostatním platí ustanovení obecně závazných právních předpisů, především Občanského zákoníku a Zákona o ochraně spotřebitele.

Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (zákon č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

Kupující výslovně souhlasí s poskytnutím všech osobních údajů třetím osobám zajišťujícím pro prodávajícího přepravu a dodání zásilky kupujícímu a to v rozsahu nutném pro doručení či snadnější doručení zásilky.

Na přání zákazníka mohou být osobní údaje z databáze vymazány.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Kupující má v případě sporu právo navrhnout prodávajícímu mimosoudní řešení sporu např. prostřednictvím Sdružení obrany spotřebitelů (viz http://www.asociace-sos.cz/reklamace-a-bezplatne-mimosodni-reseni-spotrebitelskeho-sporu/). Prodávající může souhlasit s takto navrženým mimosoudním řešením vyvstalého sporu. V případě nesouhlasu prodávajícího bude předmětný spor rozhodovat s konečnou platností obecný soud. Má-li kupující za to, že došlo k porušení zákonných práv spotřebitele ze strany prodávajícího, má právo se obrátit se svou stížností na Českou obchodní inspekci, případně na věcně příslušný živnostenský úřad.

Závěrečná ustanovení

Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

V případě nejasností je možné kontaktovat prodejce na tel. 604325154, nebo písemnou formou na info@magsbags.cz

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 25. dubna 2016

 

UA-30980065-1